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    基本信息

    2018/03/09
    68169999

    详细信息

    新加坡周师傅空调有限公司

    公司成立于2006年,一直秉持着客户第一,服务至上的理念,不断地改善我们的服务质量和技术技能,给客户提供最满意的空调服务。
    我们在各种品牌空调的维修,清洗,保养和安装方面都有着丰富的经验,同时我们还承接大小项目工程的设计与规划。
    我们涉及的空调服务领域包括家庭型空调和商业型空调等。

    为了给客户提供更优质的服务质量,现诚聘以下人才,欢迎您加入我们的团队!
    【招聘职位:客服专员】

    客服专员:2名
    岗位职责:
    A) 电话服务中心职责:
    1. 接听客户电话
    2. 及时回复网络咨询,做好网络订单
    3. 通过Internet聊天工具与客户进行沟通并销售公司产品与服务
    4. 用心接听每一个客户的来电,并且给予满意的回复
    5. 理解和区分客户的需求和问题后给予合适的回答,并且给客户预约相应的服务和时间
    6. 在排工系统里录入客户的具体信息和公司的解决方案
    7. 监督和管理合约客户
    8. 处理客户的反馈和投诉
    9. 为了使客户满意,要定期回访了解客户的投诉和反馈,根据客户的需求,和技术部门进行相应的沟通
    B) 行政职责:
    1. 记录信息和回复电邮
    2. 归档、数据录入、收发公司信件
    3. 做公司的报价,收据和发票,及时整理应付款项,并做报销。

    4. 做出关于客户、操作以及项目绩效方面的月度报告
    5. 其他临时指派的任务

    任职要求:
    1. 具有良好的交际能力,要求主动、服从且有责任心
    2. 要求具有客服相关的工作经验一年以上,最好是做过接听电话的工作
    3. 要求精通中英文,具有读写听说能力,可以适应双语环境
    4. 能够在多任务和高压环境下工作。

    5. 有处理文件的工作经验,能熟练运用Ms Office 软件
    6. 可作早晚班调整。


    薪酬待遇:
    试用期: 3个月,1400-1800新币,根据经验而定,
    转正后: 由能力决定收入,上不封顶!
    工作时间: 6天制,早9-晚9,轮班制,公共假日休息。


    如果您是我们要找的人才,请将您的个人简历发到公司邮箱,简历上需要有详细的个人信息包括联系方式,近照,简历里需要说明过往工作经验和辞职原因。
    期待您的加入!
    公司邮箱[email protected] 或者联系0065 - 6816 9999


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